Las presentes condiciones generales de Oliverlist (las "Condiciones Generales") rigen las relaciones entre Aivoni, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 808 785 166, con un capital de 20 000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 4 Avenue JB Clément 92100, Boulogne-Billancourt, Francia ("Aivoni") y toda persona física o jurídica que haya suscrito una cuenta en la solución publicada por Oliverlist (el "Cliente").
En lo sucesivo denominadas colectivamente las "Partes" e individualmente la "Parte".
Los términos y expresiones que aparecen en mayúsculas en las Condiciones Generales tienen el significado definido en este artículo, tanto si se utilizan en singular como en plural:
El propósito de los Términos y Condiciones es definir los términos y condiciones bajo los cuales Aivoni, a cambio del pago de la Licencia, otorga al Cliente el derecho a usar Oliverlist.
Las condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma del primer pedido por tiempo indefinido.
El Cliente puede rescindir el Pedido enviando una solicitud a su Gestor de Cuenta. Las campañas se darán por terminadas al final del mes natural en curso.
Para registrarse en Oliverlist, el cliente debe rellenar los campos del formulario de registro con datos completos y exactos y aceptar las condiciones generales.
La información suministrada por el Cliente se utiliza para crear la cuenta de usuario principal del Cliente en Oliverlist. Durante esta fase de creación de la cuenta principal, el Cliente elige el identificador y la contraseña que se le asociarán. A la hora de elegir las contraseñas, Aivoni aconseja al Cliente que respete las recomendaciones de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en materia de contraseñas para garantizar un nivel mínimo de seguridad (al menos doce caracteres y cuatro tipos diferentes: minúsculas, mayúsculas, números y caracteres especiales).
En caso de declaración incompleta o errónea, las cuentas del Cliente y de los Usuarios Autorizados podrán cerrarse automáticamente, sin previo aviso ni formalidad alguna. Cuando el Cliente es un particular, declara y garantiza que utiliza Oliverlist en el marco de su actividad profesional y que, a este respecto, no puede ser calificado de consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo.
El Cliente se compromete a que los Usuarios Autorizados sean personas físicas competentes, familiarizadas con el uso de herramientas informáticas, profesionales del marketing online e informados por el Cliente de todas las cuestiones relativas al tratamiento de datos personales y su uso en actividades publicitarias y/o de comunicación.
El Cliente reconoce y acepta que no es posible acceder a Oliverlist sin introducir un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente es el único responsable de la seguridad del nombre de usuario y de la contraseña proporcionados por Aivoni. El Cliente se compromete a informar inmediatamente a Aivoni de cualquier acceso no autorizado, probado o presunto, a un login o a una contraseña en la dirección contact@oliverlist.com. Cualquier acción realizada a través de un login asignado al Cliente se considerará realizada por el Cliente, a menos que el Cliente haya declarado previamente el extravío o el robo del login en cuestión, concediendo así a Aivoni un plazo razonable para desactivar dicho login. En este contexto, el Cliente es responsable del cumplimiento de las Condiciones Generales por parte de cada uno de sus Usuarios Autorizados.
Oliverlist es una solución de software que permite al Cliente buscar y obtener datos empresariales sobre prospectos y/o clientes con el fin de crear campañas de segmentación. El Cliente se compromete a no compartir el acceso de ningún Usuario Autorizado con terceros. En este contexto, el Cliente es responsable del cumplimiento de las Condiciones Generales por parte de cada uno de sus Usuarios Autorizados. El Cliente reconoce haber leído atentamente las Condiciones Generales de Uso disponibles a continuación en esta URL y se compromete a respetarlas.
Aivoni, en contraprestación por el pago de la Licencia, otorga al Cliente y a los Usuarios Autorizados, por la duración de los Términos y Condiciones, el derecho no exclusivo, personal e intransferible de utilizar Oliverlist de conformidad con los Términos y Condiciones. El Cliente es responsable del respeto de los Términos y Condiciones por parte de los Usuarios y no puede transferir la licencia de ninguna manera sin el consentimiento previo de Aivoni. De acuerdo con el derecho a utilizar Oliverlist, el Cliente y los Usuarios Autorizados tienen expresamente prohibido :
Todas las ideas, conocimientos o técnicas que pueda desarrollar Aivoni, incluidas las mejoras o modificaciones de los programas informáticos de Aivoni, son propiedad exclusiva de Aivoni. Aivoni podrá, a su entera discreción, desarrollar, utilizar, comercializar y conceder licencias de cualquier software o hardware de procesamiento de datos que sea similar o esté relacionado con los desarrollos de Aivoni para el Cliente. Aivoni no está obligada a revelar ninguna idea, know-how o técnica que pueda desarrollar y que considere de su propiedad y confidencial.
1. Licencia y comisiones
El acceso a Oliverlist está sujeto a la provisión por parte del Cliente de un medio de pago válido, tal como se define en las Condiciones de Uso. En contraprestación por el uso de Oliverlist, el Cliente deberá pagar a Aivoni la Comisión y, en su caso, la Tasa de Licencia. La Comisión se calcula sobre la base del número de citas programadas por el Cliente a través de Oliverlist en las condiciones especificadas en las Condiciones de Uso. La Tasa de Licencia se determina en el momento de la suscripción al Servicio correspondiente a través de Oliverlist.
2. Condiciones de pago
Por la prestación de los Servicios, (i) el Canon de Licencia se paga por adelantado mensualmente; y (ii) la Comisión se factura y vence en cuanto se considera efectiva una cita y se paga de acuerdo con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Uso. El canon y/o la comisión no incluyen impuestos, derechos de aduana, aranceles, impuesto sobre el valor añadido o cualquier otro impuesto aplicable, que deberán ser abonados adicionalmente por el Cliente:
Los Servicios serán prestados en el marco de las Condiciones Generales por Aivoni que se compromete, salvo estipulación expresa en contrario, a actuar con diligencia razonable. Salvo estipulación expresa en contrario, las obligaciones de Aivoni en virtud de las Condiciones Generales son obligaciones de medios. Aivoni se compromete a que todo su personal utilice su know-how y conocimientos con vistas a la correcta prestación de los Servicios. Aivoni se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características de su infraestructura técnica, la elección de sus proveedores técnicos y la composición de sus equipos.
El cliente se compromete a :
1. Información confidencial
La información confidencial no incluye
2. Compromiso de confidencialidad
El Cliente se compromete, en su propio nombre y en el de sus empleados, agentes, subcontratistas y Clientes, durante la vigencia de las Condiciones Generales y durante un periodo de cinco (5) años tras la finalización de las Condiciones Generales:
A la terminación de los Términos y Condiciones, cada Parte devolverá sin demora a la otra Parte toda la Información Confidencial, en cualquier formato, que haya obtenido en virtud de los Términos y Condiciones. Ninguna de las Partes conservará copias en ningún formato sin el previo consentimiento expreso por escrito de Aivoni.
1. Tratamiento de datos de clientes
En el marco de la ejecución de las Condiciones Generales, Aivoni podrá tratar, entre los Datos del Cliente, datos personales en nombre y por cuenta del Cliente.
En consecuencia, Aivoni actúa como subcontratista, siendo el Cliente el responsable de la recogida y tratamiento de estos datos personales.
Las Partes han celebrado un contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el"RGPD"), tal como se establece en el Anexo A.
2. Tratamiento de datos por Aivoni
Además, en sus relaciones con el Cliente, Aivoni podrá procesar, en su propio nombre, los datos personales de los empleados, directores, subcontratistas, agentes y/o proveedores de servicios del Cliente.
En este marco, el personal del cliente tiene derecho de acceso y, en su caso, de rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernan. También tienen derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Además, el personal del cliente puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos personales, retirar su consentimiento o incluso limitarlo.
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento escribiendo a Aivoni a la siguiente dirección: contact@oliverlist.com.
El personal del cliente puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.
El Cliente se compromete a informar de estos derechos a sus empleados, directores, subcontratistas, agentes y/o proveedores de servicios.
Aivoni conservará los datos personales de los empleados, directores, subcontratistas, agentes y/o proveedores de servicios del Cliente durante un período de tres (3) años a partir de la expiración de las Condiciones Generales.
Aivoni procesará estos datos personales exclusivamente por cuenta propia en el marco de las Condiciones Generales y se abstendrá de comunicarlos a terceros.
En un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la expiración del Pedido, el Cliente podrá exportar los Datos del Cliente en las condiciones definidas en el presente artículo 11.
Transcurrido dicho plazo de reversibilidad, Aivoni procederá a la eliminación completa de los datos personales contenidos en los Datos del Cliente, con excepción de los datos estadísticos anónimos recogidos por Oliverlist en el marco de la prestación de servicios al Cliente.
Aivoni hará todo lo posible para que Oliverlist cumpla las disposiciones de las condiciones generales de uso.
Aivoni excluye expresamente todas las garantías distintas de las establecidas en estos términos y condiciones. En particular, Aivoni no garantiza la ausencia de bugs y, en consecuencia, no garantiza que el uso de Oliverlist sea ininterrumpido y libre de errores. Aivoni renuncia expresamente a la garantía legal francesa porvicios ocultos ("garantie des vices cachés") prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
El Cliente reconoce que conoce bien Internet y sus limitaciones. El Cliente acepta en particular, pero sin limitarse a ello, que las transmisiones a través de Internet no son seguras y pueden retrasarse, perderse, interceptarse o corromperse, y que la transmisión de información confidencial a través de Internet corre por cuenta y riesgo del Cliente.
Las Partes acuerdan expresamente que las disposiciones de este Artículo han sido acordadas entre las Partes como parte de un amplio proceso de negociación, por lo que cada Parte las considera justificadas y proporcionadas en relación con los demás compromisos asumidos en virtud de las Condiciones Generales.
Aivoni sólo es responsable de los daños directos y previsibles en el sentido de los artículos 1231-3 y 1231-4 del Código Civil francés causados por el incumplimiento por parte de Aivoni de sus obligaciones derivadas de las Condiciones Generales.
Las Partes acuerdan expresamente que Aivoni no será responsable de ninguna pérdida de ingresos, pérdida de ventas o beneficios, pérdida de clientes, pérdida de oportunidades, pérdida de imagen o reputación, cualquier coste incurrido en la obtención de un producto, software, servicio o tecnología sustitutivos, o por cualquier dificultad técnica en el enrutamiento de mensajes a través de Internet.
Aivoni no se hace responsable de los daños resultantes de la destrucción de archivos o datos causados por el uso por parte del Cliente de uno o más elementos suministrados con Oliverlist.
Si se condena a Aivoni al pago de una sanción económica, por el motivo que fuere, el importe de la indemnización concedida no podrá superar el importe total de los pagos recibidos por Aivoni durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
En cualquier caso, el Cliente deberá interponer una reclamación contra Aivoni por incumplimiento de las Condiciones Generales en el plazo de doce (12) meses desde la fecha de dicho incumplimiento, que el Cliente reconoce y acepta expresamente por la presente.
Aivoni no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los daños causados por el incumplimiento por parte del Cliente de sus propias obligaciones.
Cada una de las partes tiene derecho, sin perjuicio de las reclamaciones de indemnización que se reserva el derecho de ejercer ante los tribunales, a rescindir las condiciones generales y/o el pedido con efecto inmediato en caso de incumplimiento material por la otra parte de cualquiera de sus obligaciones esenciales en virtud de las condiciones generales, si la parte incumplidora no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días laborables a partir de la recepción de la notificación del incumplimiento por la otra parte, por escrito y por carta certificada con acuse de recibo.
En caso de rescisión de un pedido por cualquier motivo, el cliente dejará inmediatamente de utilizar cualquier elemento suministrado como parte de los servicios en virtud de dicho pedido.
1. Cesión/transferencia de las condiciones generales
Aivoni tendrá derecho a transferir la totalidad o parte de los derechos y obligaciones que para ella se derivan de las Condiciones Generales a cualquier tercero de su elección, incluida cualquier filial que se constituya y/o en caso de fusión, escisión, aportación parcial de activos o venta total o parcial de su negocio.
Queda expresamente acordado entre las partes que cualquier cambio en la estructura de propiedad de Aivoni, incluido un cambio de control, no afectará a la ejecución de los Términos y Condiciones.
El Cliente no está autorizado a transferir total o parcialmente sus obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de ningún modo sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Aivoni.
2. Comunicación - Publicidad
El Cliente acepta ser incluido en la lista de referencias de clientes de Aivoni. Esto incluye ser mencionado en comunicados de prensa o informes de proyectos, y el hecho de que los Términos y Condiciones puedan ser utilizados como ejemplo de colaboración mutuamente beneficiosa con fines de marketing.
3. Notificación - Cómputo de plazos
Cualquier notificación requerida o necesaria en virtud de las disposiciones de los Términos y Condiciones deberá realizarse por escrito y se considerará válida si se envía por correo electrónico a Aivoni a la siguiente dirección: contact@oliverlist.com.
Salvo disposición contraria en un artículo de las Condiciones Generales, los plazos se computan por días naturales. Todo plazo calculado sobre la base de una notificación empezará a correr a partir del primer intento de entregarla al destinatario, de lo que dará fe el matasellos de correos.
4. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones se ve retrasado, restringido o imposibilitado por causas de fuerza mayor.
Si se produce un caso de fuerza mayor, se suspenderá el cumplimiento de las obligaciones de cada una de las partes. Si el caso de Fuerza Mayor se prolonga durante más de un (1) mes, las Condiciones Generales podrán ser rescindidas a petición de la más diligente de las partes, sin que ninguna de ellas pueda ser considerada responsable. Cada una de las Partes correrá con sus propios gastos que puedan resultar de Fuerza Mayor.
5. Proveedores - Contratistas - Subcontratistas
Durante la vigencia de estas condiciones, Aivoni es libre de recurrir a cualquier proveedor, prestador de servicios y/o subcontratista de su elección.
En este contexto, Aivoni sigue siendo responsable de la prestación de servicios en las condiciones establecidas en las Condiciones Generales.
6. Pruebas
Los registros informáticos se conservarán en los sistemas informáticos de Aivoni en condiciones razonables de seguridad y tendrán la consideración de prueba de los intercambios y/o actuaciones realizadas por los Usuarios, que el Cliente declara aceptar.
7. Renuncia
El hecho de que una u otra de las partes no ejercite alguno de los derechos que le confieren las Condiciones Generales no se considerará como una renuncia a dicho derecho, y tal renuncia sólo se entenderá adquirida previa declaración expresa de la parte en cuestión.
8. Integral
Las Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, con exclusión de cualquier otro documento, en particular los que pueda emitir el cliente antes o después de la aceptación de las Condiciones Generales por parte del cliente.
9. Validez
Si una o varias disposiciones de las Condiciones Generales son declaradas nulas por un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su alcance y efecto.
La disposición invalidada se sustituirá por otra cuyo alcance y significado se acerquen lo más posible al alcance y significado de la disposición invalidada, pero de conformidad con la legislación aplicable y la intención mutua de las partes.
10. Modificación de las condiciones generales
Aivoni se reserva el derecho de introducir en cualquier momento las modificaciones que considere necesarias y útiles en las condiciones generales.
En caso de modificación de las Condiciones Generales, Aivoni se compromete a informar al Cliente de las nuevas Condiciones Generales quince (15) días antes de su entrada en vigor.
Las condiciones generales se rigen por la legislación francesa.
Las Partes acuerdan expresamente someter cualquier litigio relativo a las Condiciones Generales (entendido como cualquier litigio relativo a su negociación, celebración, ejecución, anulación y/o resolución) y/o relativo a las relaciones comerciales entre las Partes y a la resolución de las mismas, a la competencia exclusiva de los Tribunales de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de la tercería, e incluyendo los procedimientos sumarios y las mociones ex parte.
A todos los efectos, todos los términos en mayúsculas utilizados en este Anexo tendrán el mismo significado que en las Condiciones Generales de Aivoni.
Aivoni está obligada a procesar datos personales en el contexto de la ejecución de las Condiciones Generales, incluidos los datos de los clientes.
Aivoni (el "Procesador") actúa como subcontratista, siendo el cliente (el "Controlador") el responsable de la recogida y el procesamiento de estos datos personales.
El objeto de las presentes cláusulas es definir las condiciones en las que el encargado del tratamiento se compromete a efectuar, por cuenta del responsable del tratamiento, el tratamiento de los datos personales definidos a continuación.
En el marco de su relación contractual, las Partes se comprometen a cumplir la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "RGPD").
El encargado del tratamiento está autorizado a tratar, por cuenta del responsable del tratamiento, los datos personales necesarios para prestar el servicio o servicios.
Las categorías de personas afectadas son los usuarios finales de los servicios prestados por el cliente y los usuarios autorizados a acceder a Oliverlist por el cliente.
Los fines del tratamiento son los siguientes
Salvo consentimiento de los interesados obtenido en las condiciones previstas por la legislación aplicable, estas operaciones no deben conducir a la creación de perfiles susceptibles de revelar datos sensibles (orígenes raciales o étnicos, opiniones filosóficas, políticas, sindicales o religiosas, vida sexual o salud de las personas).
En cualquier caso, el responsable del tratamiento está obligado a informar previamente al encargado del tratamiento de cualquier otro tratamiento previsto y a garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable. En particular, el responsable del tratamiento está obligado a realizar, en caso necesario, una evaluación de impacto relativa a la protección de datos del tratamiento propuesto en las condiciones definidas en el artículo 35 del RGPD.
Los datos personales tratados son o pueden ser los siguientes, en caso necesario, habida cuenta de la finalidad del tratamiento en cuestión:
Para la ejecución del servicio sujeto a las Condiciones Generales, el responsable del tratamiento facilitará al encargado del tratamiento la información necesaria para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes y, en particular, del GDPR.
Estas cláusulas surtirán efecto a partir de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones Generales y durante el periodo de vigencia de las mismas.
El responsable del tratamiento se compromete, en el marco de la ejecución de las condiciones generales, a :
El encargado del tratamiento no será responsable del incumplimiento de la normativa aplicable por parte del responsable del tratamiento, salvo que la ley disponga expresamente lo contrario.
De conformidad con los artículos 28 y 32 del RGPD, el encargado del tratamiento se compromete a:
El encargado del tratamiento podrá recurrir a otro encargado para llevar a cabo actividades específicas de tratamiento. En este caso, informará previamente por escrito al responsable del tratamiento de cualquier cambio propuesto en relación con la adición o sustitución de otros encargados del tratamiento. El responsable del tratamiento dispondrá de un plazo mínimo de siete (7) días a partir de la fecha de recepción de esta información para presentar sus objeciones. Esta subcontratación sólo podrá llevarse a cabo si el responsable del tratamiento no ha presentado objeciones en el plazo acordado.
La lista de subcontratistas de segundo nivel está disponible aquí:
